Cambios y devoluciones mayoristas:

En SALPA analizamos cada solicitud de cambio de manera personalizada para brindar una solución adecuada a cada cliente.

Motivos por los que se puede solicitar un cambio:

- Productos con fallas de fabricación.

- Error en el envío o recepción de un producto diferente al solicitado.

- Productos que no cumplen con las expectativas generadas por las imágenes o descripción comercial.

- Productos de baja rotación que permanezcan sin movimiento durante un período prolongado.

En los casos de baja rotación o disconformidad con el producto, la aprobación del cambio quedará sujeta a evaluación del ejecutivo comercial asignado y/o del equipo comercial de SALPA.

Procedimiento:

Clientes habituales: 

Para clientes con trayectoria comercial y relación consolidada con la marca, podremos coordinar el envío de los nuevos productos mientras se gestiona la devolución de la mercadería a fábrica.

Clientes nuevos:

En el caso de clientes nuevos, se solicitará primero el envío de la mercadería a devolver. Una vez recibida y controlada por nuestro equipo, se emitirá una Nota de Crédito o saldo a favor por el valor correspondiente, que podrá utilizarse en futuras compras.